Profitieren Sie von einer großen Auswahl und attraktiven Paketen, und das ohne zusätzliche Service- oder Buchungsgebühr. In der Regel haben Reisende das Recht, ihre Reise zu stornieren, allerdings oft unter bestimmten Voraussetzungen, und häufig zieht das auch Kosten nach sich. Eventuell müssen Sie auch hier eine Umbuchungsgebühr zahlen.
Eine Reise kann aus unterschiedlichsten Gründen storniert werden.
Zusätzlich raten wir zu einer Reiseabbruchversicherung, die Ihnen die Kosten für nicht genutzte Reiseleistungen erstattet, falls Sie vorzeitig abreisen müssen.
Mit dem passenden Reiseschutz sorgen Sie vor und schützen sich vor hohen Stornokosten durch Reisestorno oder Reiseabbruch.
Jedes Hotel hat eigene Richtlinien zur Stornierung. Wer nicht rechtzeitig und richtig handelt, riskiert hohe Stornokosten. Aber aufgepasst: Diese Versicherungen greifen nur dann, wenn die Reise über die jeweilige Kreditkarte gebucht wurde.
Bei der Stornierung einer Reise sind zahlreiche Fehler möglich, die teuer werden können.
Wenn eine Reise storniert werden soll oder muss, ist eine Sache essenziell: möglichst schnell zu handeln. Damit gewährleistet HOFER REISEN, dass alle Angebote den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Unser Service-Team steht täglich von 08:00 - 22:00 Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Angeboten oder Aktionen.
Ist das passende Reise-Angebot dabei, kann dieses auch direkt im Beratungstermin gebucht werden. Dort steht, zu welchem Zeitpunkt Sie welchen Betrag als Entschädigung zahlen müssen. Dieser Spruch galt schon immer für die wunderschönen Destinationen und Urlaubsorte, die unser Heimatland das ganze Jahr über zu bieten hat. Eine sorgfältige Überprüfung der Buchungsbestätigungen und AGBs jedes Anbieters ist daher unerlässlich, um die genauen Stornobedingungen zu verstehen.
Wer auf Nummer sicher gehen möchte, schließt eine Reiserücktrittsversicherung ab, die bestenfalls dafür sorgt, dass unkompliziert und kostenlos storniert werden kann.
Günstiger Urlaub von einem verlässlichen Reiseanbieter: Finden Sie Ihren Traumurlaub zum erschwinglichen Preis mit HOFER REISEN. Zudem verfügen wir mit unseren zahlreichen Partnerhotels in Österreich über ein vielfältiges regionales Reiseangebot.
Außerdem können Sie Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Durchführung der Buchung kostenlos stornieren.
Bei „Notizen“ können Sie uns vorab Ihr Anliegen schildern. HOFER REISEN garantiert Ihnen stets ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Klickt ein Nutzer darauf und kauft etwas, erhält der Verlag eine Provision vom Händler, nicht vom Hersteller. Je früher die Stornierung erfolgt, desto höher sind die Chancen, einen Großteil der Reisekosten erstattet zu bekommen.
Nutzen Sie dafür in unserer Suchbox auf hofer-reisen.at den Reiter "HOTEL + FLUG". Nun dachte ich, ist das bei Bookings.com auch so? Manchmal müssen Sie nur einen Teil zahlen, manchmal auch die gesamten Reisekosten.
Die Höhe der Stornogebühren variiert. Das ist zum Beispiel bei Business-Class-Flügen der Fall.
Daher ist es ratsam, Ihre Reise so früh wie möglich zu stornieren, sobald Sie einen triftigen Grund dafür haben.
Eine Reiseversicherung kann hilfreich sein, besonders wenn diese eine Reiserücktrittsversicherung beinhaltet. Eine Reiseabbruchversicherung ist zum Beispiel sinnvoll, wenn Sie während des Urlaubs erkranken.
Es gibt viele Gründe, eine Reise stornieren zu müssen. Ohne passenden Versicherungsschutz ist dies jedoch oft mit hohen Kosten verbunden.
Ihres Ausfluges
Sie sehen: Als renommierter Reiseanbieter ist es uns ein großes Anliegen, Ihnen attraktive Vorteile bei Ihrer Urlaubsbuchung zu bieten.
HOFER REISEN ist außerdem Branchengewinner bei den Preis-Champions 2025 und begeisterte ebenso bei einer Umfrage der Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH mit attraktiven Preisen. Unser Ziel ist es auch weiterhin, Ihnen das bestmögliche Buchungs- als auch Urlaubserlebnis zu bieten und all Ihre Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu behandeln.
oder den gesonderten Stornobedingungen entnehmen können. Aber Achtung: Oft gibt es im Reisevertrag gesonderte Vereinbarungen und abweichende Regelungen. Das spart Ihnen Nerven und Mehrkosten. Sie müssen dann statt des Reisepreises die entsprechenden Stornogebühren zahlen.
Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Pauschalreise ist möglich, wenn unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände am Urlaubsort vorliegen.
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht bei HOFER REISEN an oberster Stelle. Als Preisträger in den Kategorien „TOP Preis-Leistungs-Verhältnis – Reiseportale“ sowie „Kundenzufriedenheit“ hat Ihr Urlaubsglück bei uns oberste Priorität.
In der Regel verfallen die Flüge und Sie bekommen kein Geld zurück.
Auch das kann schwierig werden. Für eine persönliche Beratung steht Ihnen unser Serviceteam täglich bis 22:00 Uhr zur Seite.
Mit HOFER REISEN zahlreiche Vorteile genießen und entspannt Urlaub buchen – da bin ich mir sicher.
Wie kann ich unnötige Kosten vermeiden? Für beide Fälle gibt es entsprechende Versicherungen.
Eine Reisestornoversicherung greift, wenn Sie Ihre Reise vor dem Antritt aus versicherten Gründen stornieren müssen.
Eine Reiseabbruchversicherung greift, wenn während Ihrer Reise Gründe auftreten, die Sie dazu zwingen, frühzeitig nach Hause zu reisen.
Ihre angenehme und erholsame Urlaubszeit ist im Fokus all unserer Handlungen. Die Voucher des Fluges müssen bei der Fahrkartenkontrolle vorgelegt werden.
Dann entscheidet die Fluggesellschaft, ob und wie viel Geld Sie zurückbekommen.
Starten Sie entspannt in Ihre Fernreise: Bei den meisten Fernreisen, bei denen ein Flug ab Flughafen Wien im Preis inkludiert ist, ist Rail & Fly gratis dabei.
Eventuell müssen Sie eine Umbuchungsgebühr zahlen. Der erste Schritt ist, sofort mit dem Reiseveranstalter oder der Airline Kontakt aufzunehmen. Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). Das ist unzulässig. Deswegen müsste ich jetzt doch einen größeren Teil der Hotels stornieren, bzw. Wir erklären Ihnen, was Sie bei einem Reisestorno beachten müssen.
Grundsätzlich können Sie jederzeit von Ihrem Reisevertrag zurücktreten.
Die meisten Buchungen bleiben ja bestehen.
Hat da jemand eine Ahnung?
Doch was für ein Pech, wenn dann plötzlich etwas Unvorhergesehenes passiert! Im Fall einer Stornierung werden 100 % des Reisepreises schnell und einfach rückerstattet (Hinweis: Die Kosten des Sorglos-Paketes sind nicht erstattungsfähig).
Über 20 Jahre Erfahrung und über 8 Millionen Kunden machen HOFER REISEN zu Ihrem verlässlichen Partner für Urlaubsreisen.
Außerdem steht Ihnen bei HOFER REISEN rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung. Er kann dann widersprechen, wenn die Ersatzperson nicht die gleichen Voraussetzungen erfüllt wie Sie (zum Beispiel Tropenuntauglichkeit). Sie müssen den Reiseveranstalter aber rechtzeitig informieren. Beantworten Sie bitte noch die Frage, ob Sie die Beratung per Video oder per Telefonanruf wünschen und geben Sie uns optional weitere Infos, damit wir uns gut auf das Gespräch mit Ihnen vorbereiten können.
In vielen Fällen übernimmt eine Reisestornoversicherung die Stornogebühren, Rückreisekosten und Kosten nicht genutzter Reiseleistungen. Das bedeutet, dass Sie im Stornofall einen Teil der Kosten selbst bezahlen müssen. Dieser Link mit dem Termin wird auch gesendet, wenn Sie sich für eine Beratung über Telefon entschieden haben.
Schritt 4) Wenn Sie sich zu einer Videoberatung entschlossen haben, öffnen Sie bitte den Link zum vereinbarten Termin und schon kann es losgehen.
Es gibt ein paar Dinge, die Reisende in dem Fall tun sollten:
Damit lassen sich viele Stolpersteine vermeiden. Diese werden von unseren Reise-Experten direkt vor Ort auf Herz und Nieren geprüft.
Die Höhe dieser Entschädigung ist im Reisevertrag festgelegt und meistens unter dem Punkt "Allgemeine Reisebedingungen" zu finden. In solchen Reiseversicherungen ist alles Wesentliche enthalten, von einer Reiseabbruch- und Reiserücktrittsversicherung über eine Auslandkranken- und Reiseunfallversicherung bis hin zu einer Gepäckversicherung und noch einiges mehr.
Bei HOFER REISEN finden Sie eine große Auswahl an Reisepaketen zu günstigen Preisen – einfach buchbar ohne zusätzliche Gebühren. Welche Rechte habe ich? Lassen auch Sie sich jetzt bequem von zu Hause aus persönlich beraten und gelangen Sie schnell und unkompliziert zur idealen Reise.
HOFER REISEN Video- oder Telefonberatung – jetzt Termin vereinbaren!
Über 8 Millionen Kunden in 20 Jahren machen HOFER REISEN zu einem erfahrenen Partner für Ihre entspannte Reise. Zum Beispiel bei Naturkatastrophen oder Epidemien. Sollten Sie ein Telefonat gewählt haben, melden sich unsere Reiseprofis zum gebuchten Termin per Anruf bei Ihnen.
Zur Info: Für eine reibungslose Videoberatung empfehlen wir die Nutzung von Google Chrome Webbrowser oder Mozilla Firefox Webbrowser.
Die Höhe sollte sich dabei am Reisepreis orientieren. Informieren Sie sich daher bei Ihrer Versicherung über eine Stornoberatung, um individuell beraten zu werden und rechtzeitig zu klären, ob Sie Ihre Reise sofort stornieren oder noch abwarten sollten.
Der Unterschied zwischen einem Reiseabbruch und einem Reisestorno liegt im Zeitpunkt, in dem der Grund für die Stornierung eintritt.
Ein häufiger Stolperstein ist das Übersehen der Stornobedingungen im Reisevertrag. Auch die telefonische Reiseberatung ist bei HOFER REISEN kostenlos. Diese Regelung ist gültig für alle HOFER REISEN Paketangebote (ausgenommen individuell buchbare Reisen aus der Kategorie Hotel und Flug), davon ausgenommen sind kurzfristige Buchungen mit Anreise innerhalb von 5 Tagen ab Buchung und Reisen mit gesonderten Stornobedingungen.
Ob Eigenanreise, Flugreise oder Kreuzfahrt: Entdecken Sie unser vielfältiges Reiseangebot zum fairen Preis! Genießen Sie Ihre Auszeit individuell und nach Ihren Wünschen. Dabei gilt: Je früher der Stornierungswunsch geäußert wird, desto geringer sind meist die Stornokosten. Ob Eintritte, Events oder andere Aktivitäten – für jeden ist das Passende dabei.
Das ist gerade bei besonders teuren Reisen oder Reisen mit Kindern sinnvoll – denn vor Krankheitsfällen ist man nie gefeit.
Ich habe da mal eine vermutlich etwas dumme Frage.
Und zwar geht es im Sommer für 4 Wochen nach Norwegen.
Eine Pauschalreise von HOFER REISEN ist einfach und sicher buchbar.
Sie haben noch weitere Fragen? Informierte Reisende sind besser gewappnet und können potenzielle finanzielle Verluste minimieren und Ärger sowie Stress vermeiden.
*Dieser Artikel enthält sogenannte Affiliate-Links zu Produkten in Online-Shops.
Individualisieren Sie Ihr Urlaubserlebnis mit unseren attraktiven Zusatzleistungen.
Wir kümmern uns um jede Gruppen- und Incentivereise.
Unsere Stärken
Bei American Express gibt es beispielsweise bei der Gold Card einen umfangreichen Versicherungsschutz, in dem auch eine Reiserücktrittskosten-Versicherung enthalten ist, die bei Stornierungen durch Krankheit greift. HOFER REISEN bietet die Möglichkeit für eine persönliche Video- oder Telefonberatung. Geben Sie Abreiseort, Zielort, Reisezeitraum, Reisende und Zimmeranzahl ein und finden Sie Ihren maßgeschneiderten Traumurlaub!
Mehr Informationen und eine Video-Anleitung zur Bedienung unserer Suchbox finden Sie hier.
Beachten Sie jedoch, dass die Kosten für eine Stornierung in der Regel steigen, je näher der Abreisetermin rückt. Wir planen für Sie alles von A wie Anreise bis Z wie zurück nach Hause speziell nach Ihren Wünschen und Anforderungen.
Ob Verein oder Unternehmen, ob Groß- oder Kleingruppen, ob nur 10 oder über 100 Personen – seit vielen Jahren sind wir Gruppenspezialist in allen Belangen.
Ihr Reiseveranstalter darf dann jedoch eine Entschädigung verlangen.
HOFER REISEN ist Ihr verantwortungsvoller Reiseanbieter aus Österreich. Auch bei individuell gebuchten Komponenten wie Flügen und Hotels gelten unterschiedliche Bedingungen. Der Testsieger 2024 bei Stiftung Warentest ist die Reiserücktrittsversicherung von Europ Assistance, die ab 25 Euro pro Jahr zu haben ist.
Die Stornierung einer Reise erfordert sorgfältiges Handeln und ein gutes Verständnis der rechtlichen Grundlagen.
Möchte ja möglichst viel vom Land sehen, da es mir dort die letzten beiden male so gut gefallen hat.
Nun steht aber ein unerwartetes Ereignis an, weswegen ich mein Urlaub knapp eine Woche früher beenden muss. Das sollten Sie wissen!
Die Vorfreude auf den Urlaub ist riesig. Wenn Sie erst kurz vor Reisebeginn stornieren, können die Stornokosten fast so hoch ausfallen wie die Reisekosten selbst.
Dabei wurde mittels einer Online-Befragung nach der Zufriedenheit der Kunden hinsichtlich der zu bewertenden Unternehmen gefragt. Es spielt keine Rolle, aus welchem Grund Sie stornieren möchten. Darüber hinaus wurde HOFER REISEN in der Kategorie Reiseportale der Titel Branchen-Champion 2025verliehen.
Bereits bei der Buchung sorglos in den Urlaub starten: HOFER REISEN macht es möglich. Folgende Punkte beeinflussen die Höhe der Pauschale:
Generell gilt: Je früher Sie Ihre Reise stornieren, desto geringer sind Ihre Stornogebühren.
Platz im Bereich „Kundenzufriedenheit“ sowie einen Platz in den TOP 3 im Bereich „TOP Preis-Leistungs-Verhältnis – Reiseportale“ der Studie Branchenmonitor 2025. Noch umfassender ist ein sogenannter Komplettschutz, wie ihn zum Beispiel American Express in Kooperation mit Axa anbietet. Durch eine Buchung bei HOFER REISEN tragen Sie nicht zuletzt auch dazu bei, österreichische Arbeitsplätze zu sichern.
das Buchungsdatum ändern.
Bei Amazon ist es ja so, wenn man dauernd Sachen storniert oder zurücksendet, wird man irgendwann gesperrt.
Einfache Erreichbarkeit, täglich bis 22:00 Uhr: Kommen Sie mit unserer persönlichen Beratung zu der Antwort, die Sie suchen. Und Ihre Stornoversicherung kann in diesem Fall die Leistung kürzen.
Damit sind Sie perfekt geschützt, wenn vor oder während Ihrer Reise etwas Unvorhergesehenes passiert und Sie Ihre Reise unerwartet stornieren oder abbrechen müssen!
Jetzt StornoSchutz abschließen
Wer seine Reise stornieren muss, sollte ein paar Dinge beachten, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Sprechen Sie das Problem unbedingt so früh wie möglich an, um Extrakosten zu vermeiden. Ihre gewünschte Leistung gibt es nicht zu Ihrem gewünschten Hotel oder im gewünschten Zeitraum?
Änderungswünsche
Informationen über seine Wunsch-Reise zu finden oder komplizierte Umbuchungen sind oft mühsam und kosten Zeit.
Nun lässt sich einen Teil der Reise nicht mehr durchführen. Je näher der Abreisetag kommt, desto besser wird die Stimmung. Die wichtigsten Tipps gegen Storno-Ärger im Überblick:
Wer sich nicht "überversichern" will und auch nicht über eine Kreditkarte mit Versicherungsschutz verfügt, kann auch eine einzelne Reiserücktrittsversicherung abschließen, die genau dann greift, wenn die Reise aus persönlichen oder beruflichen Gründen nicht angetreten werden kann.
Außerhalb der Geschäftszeiten kümmert sich ein Notfallteam rund um die Uhr um dringende Anliegen. Dieser Wert der „Wiederbuchungsrate“ ergibt sich aus Umfragen, die wir im Anschluss an unsere Reisen durchführen. Unser Tipp: Eine Stornoversicherung schützt Sie vor Stornokosten, die entstehen, wenn Sie Ihren Urlaub aus bestimmten Gründen stornieren müssen.
Die Kosten und Vorgehensweisen bei einer Reise-Stornierung unterscheiden sich je nach Reiseart: Haben Sie eine Pauschalreise gebucht oder handelt es sich um eine individuell zusammengestellte Reise?
Individualreisen lassen sich in der Regel nicht so unkompliziert stornieren, da Flüge und Unterkünfte direkt gebucht werden – ohne Reiseveranstalter.
Wussten Sie, dass Sie sich bei HOFER REISEN eine Kombination aus Hotel und Flug ganz individuell selbst zusammenstellen können? Ein weiteres Problem kann sein, dass die jeweiligen Fristen nicht beachtet werden. Eine Stornierungsgebühr ist dann aber nicht mehr fällig.
Sollten Sie aus zeitlichen Gründen nicht reisen können, versuchen Sie möglichst frühzeitig, die Reise umzubuchen.
Reiserücktrittsversicherungen lassen sich für die einzelne Reisen oder direkt für das ganze Jahr abschließen. Damit das gelingt, bauen wir auf ein solides Geschäftsmodell mit starken, heimischen Eigentümern: HOFER und EUROTOURS. Ob die von Ihnen gewählte Reise gesonderte Stornobedingungen beinhaltet, entnehmen Sie bitte dem vorletzten Schritt der Buchung unter „Daten prüfen“.
Für eine Stornierung wenden Sie sich bitte mit Ihrer Buchungsnummer an unser Service Team unter 01 38 600 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
B. VORTEILSCARD) möglich.
Bei der Qualität kennen wir keine Kompromisse. Hier gibt es die wichtigsten Tipps und Tricks.
Das Kind wird krank, es kommt etwas Berufliches dazwischen – das Stornieren einer Reise kann aus verschiedenen Gründen notwendig werden.
Diese Versicherung erstattet Ihnen die Kosten für nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen. Verlässlich, günstig, qualitativ – hier finden Sie Ihre Vorteile mit HOFER REISEN auf einen Blick. Wenn auch Sie nicht auf persönliche Beratungverzichten wollen, sind Sie hier genau richtig. Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah?
Dann brauchen Sie folgende Dokumente:
Wenn die Stornoversicherung Ihre Gründe für den Reisestorno anerkennt, erstattet sie bis zu 100 % der entstandenen Kosten.
Somit ermöglichen die Bahntickets Ihnen eine entspannte An- und Abreise zum/vom Flughafen.
Den 1. Platz in der Kategorie Reiseportale sowie das Prädikat Branchen-Champion 2025 haben wir Ihnen zu verdanken. Lassen die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Ihres Reisevertrages eine Stornierung nur aus gewissen Gründen zu?
Leider gibt es viele Gründe, warum eine Reise storniert werden muss – oft sind Krankheit, Unfall, Schäden am Eigentum oder Trauerfälle Grund für einen Reisestorno.
Wenn es tatsächlich zum Reisestorno kommt, tauchen viele Fragen auf: Wie storniere ich meine Reise? Deswegen freuen wir uns besonders über den 1. Auch keine Reiserücktrittsversicherung zu haben, kann zu hohen Kosten führen.
Somit nutzen Sie die Züge der ÖBB am Weg zum Flughafen und retour kostenlos. Durch die international gültigen Pauschalreiserichtlinien profitieren Sie von zusätzlicher Sicherheit. Im Fall einer Stornierung außerhalb der Frist entsteht eine Stornogebühr, welche Sie unseren ARBs unter § 7.1. Viele Reisende zögern mit der Stornierung, in der Hoffnung, dass sich ihr Gesundheitszustand bis zum Reisebeginn verbessert.
Eine genaue Auflistung der versicherten Gründe finden Sie in den jeweiligen Versicherungsbedingungen.
Folgende Gründe erkennt eine Reisestornoversicherung meist an:
Wichtig: Der Grund für Ihren Reisestorno darf bei der Buchung noch nicht bekannt gewesen sein.
Sie möchten von Ihrem Urlaub aus versicherten Gründen zurücktreten?
Wichtig ist aber auch dabei, die Fristen im Auge zu behalten. Falls sich Ihre Pläne ändern sollten, können Sie bei vielen PKW-Reisen bis 4 Wochen vor Anreise kostenlos die Termine umbuchen lassen.
Tipp: Verbraucher sollten sich die Stornierung schriftlich bestätigen lassen, um einen Nachweis zu haben.
Zum Beispiel, wenn Flugzeiten, der Ankunftsort oder die Unterkunft geändert werden.
Wenn Sie selbst die Reise nicht antreten können oder möchten, haben Sie das Recht, eine Ersatzperson zu benennen, die an Ihrer Stelle reist. Wählen Sie einfach die Nummer 01 38 600 und wir geben unser Bestes, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.
Welche Gebühren fallen an? Auch hier ist es also ratsam, die exakten Bedingungen und Abläufe aus den Versicherungsunterlagen in Augenschein zu nehmen.
Wer nicht extra eine Reiseversicherung abschließen möchte, kann auch bei der eigenen Kreditkarte schauen, denn viele Kreditkartenanbieter bieten Zusatzleistungen wie Versicherungspakete an.
Die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien – holte mehr als 420.000 Kundenmeinungen zu 2.046 Unternehmen aus 183 Branchen ein. Wo und wann Sie ein Produkt kaufen, bleibt natürlich Ihnen überlassen.
Einfach und sicher Urlaub buchen zum fairen Preis: Bei HOFER REISEN erhalten Sie alles aus einer Hand und profitieren von zahlreichen Vorteilen.
Profitieren Sie von unseren bis ins kleinste Detail geplanten Paketen aus einer Hand. Nicht, das ich jetzt anfang zu stornieren und dann gesperrt werde und am Ende ohne irgendwas dastehe.
Viele Versicherungen verlangen, dass Versicherte eine etwaige Stornierung sofort melden, wenn sie infrage kommt. Unter Info & FAQ finden Sie weitere nützliche Informationen. Wir empfinden es als unerlässlich, dass unsere Partner unsere hohen Qualitätsansprüche erfüllen. Dieses Ergebnis unterstreicht unsere faire und transparente Preisgestaltung, auf die Sie sich bei Ihrer Urlaubsplanung verlassen können.
Vereinbaren Sie jetzt einfach und unkompliziert einen Termin zu einem persönlichen Beratungsgespräch – und das von zu Hause aus.
Ihre HOFER REISEN Beraterinnen und Berater versorgen Sie gerne mit wissenswerten Informationen über Ihre Wunsch-Reise oder unterstützen Sie bei einer Umbuchung oder Stornierung.
Wir geben eine umfassende Anleitung, wie sich eine Reise stornieren lässt, ohne in Kostenfallen zu tappen.
Bevor eine Reise Hals über Kopf storniert wird, ist es wichtig, sich über die rechtlichen Grundlagen zu informieren. Achten Sie beim Abschluss der Versicherung darauf, ob eine Selbstbeteiligung enthalten ist.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Reise jederzeit vor dem Reisebeginn zu stornieren.
Tragen Sie danach Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Emailadresse, Telefonnummer) in das Formular ein. Welche Gründe anerkannt werden, hängt von der Versicherung ab. Der Reiseveranstalter muss die Gründe für seine Berechnung der Gebühren angeben. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und sind bemüht, jedes Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Das spiegelt sich auch in der Zufriedenheit der HOFER REISEN Kunden wider: 97 % unserer über 8 Millionen Kunden der letzten 20 Jahre würden wieder bei HOFER REISEN buchen.
Die Sitzplatzreservierung wird empfohlen und kann unter www.oebb.at und bei den Ticketschaltern der ÖBB während der Öffnungszeiten durchgeführt werden.
Dort stehen die Bedingungen.
Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, eine gebuchte Reise anzutreten. Der StornoSchutz der Europäischen Reiseversicherung bietet Ihnen verlässlichen Schutz mit umfassenden Storno- und Abbruchgründen.
Das kann zum Beispiel ein Todesfall in der Familie sein. Zudem ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Mit dem optional zubuchbaren Sorglos-Paket ab € 5,- pro Buchung für alle HOFER REISEN PKW-Reisen können Sie bis zehn Tage vor Reiseantritt ohne Angabe von Gründen stornieren. Lassen Sie Ihre Auszeit bequem und ohne Stau beginnen – so fühlt sich auch Ihre Anreise schon nach Urlaub an.
Wenn Sie Ihre Reise bereits angetreten haben, können Sie diese nur aus einem guten Grund abbrechen.
Sie können jede Reise bis zum letzten Tag stornieren. Ob Umbuchungen oder vorzeitig notwendige Rückreisen, wir sind auch am Zielort für Sie da. Zum Teil gelten 14-tägige Widerrufsrechte.
Wie funktioniert es?
Schritt 1) Der nachfolgende Button „Zur Terminbuchung“ führt Sie direkt zum Terminbuchungssystem.
Schritt 2) In diesem Systemkönnen Sie Ihren Wunschtermin (Tag und Stunde) auswählen.
Ohne Mehraufwand können Sie sich bei einer Pauschalreise auf ideal aufeinander abgestimmte Urlaubsleistungen freuen. Dabei kommt es auf die Gründe an, warum Sie Ihre Reise nicht antreten können. Das Außenministerium gibt in solchen Fällen in der Regel eine Reisewarnung heraus.
Sie können Ihre Pauschalreise auch bei wesentlichen Änderungen im Reiseverlauf kostenlos stornieren.
Alleine in der EUROTOURS-Zentrale in Kitzbühel sind über 300 Personen für die Abwicklung Ihrer HOFER REISEN-Buchung tätig. Bei einem Urlaub in Österreich genießen Sie nicht nur hohe Standards und eine entspannte Anfahrt, sondern sichern zeitgleich heimische Arbeitsplätze. Es gibt auch gesetzliche Regelungen, wie das Pauschalreiserecht.
Unser hilfsbereites Service-Team steht Ihnen täglich bis 22:00 Uhr telefonisch zur Seite. Mit dem Auto von Ort zu Ort. Auf Booking.com habe ich mir im Voraus schon Hotels reserviert, da ich bei meinem letzten Urlaub die Erfahrung gemacht habe, das man vor Ort kurzfristig eben nicht immer Glück hat.
Deswegen habe ich letzte vor einigen Wochen die meisten Hotels über Booking.com gebucht, um eben eine sichere Unterkunft zu haben.
Dadurch ist der Preis der Reiseversicherung günstiger. Doch eine Reise zu stornieren, ist oft komplexer, als man denkt. Sollte – wider Erwarten – doch einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit sein, wickeln wir Ihre Reklamation unbürokratisch und auf schnellstem Wege ab. Daher empfehlen wir eine Reisestornoversicherung, insbesondere wenn das Risiko einer Stornierung hoch ist, wie bei Familien mit kleinen Kindern, Schwangeren oder Senioren.
Mit einem Komplettschutz sind die meisten Eventualitäten der Reise abgedeckt.